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문의는 앱에서 설정 > 앱 정보 > 제안하기 또는 문의하기 통해서 보낼 수 있습니다.

 

자주 묻는 질문과 답

 

중복 결제 되었습니다.


개발사는 애플 스토어 결제에 대해 어떤 권한도 없습니다. 만약 애플 스토어의 결제나 신용카드 오류나 중복 결재 되었을 경우  애플 스토어에 문의 해주세요


앱 스토어에서 1달러가 추가 결제 되었습니다.


애플은 고객의 신용카드 유효성을 확인하기 위해 1달러(승인 예약금) 정도의 결제 카드 승인 예약금으로 가상 결제를 시도합니다. 이는 금액이 실제 청구되지 않는 가상 결제입니다. 중복 결제가 아니므로 안심하셔도 됩니다.  이 금액은 해당 금융 기관에서 자동으로 환불해 줍니다.


구매 내역은 어디서 확인하나요?


앱 스토어에서 구입 내역을 확인할 수 있습니다.


앱을 환불 할 수 있나요?


개발사는 고객의 구매 내역을 조회할 수 없고 환불도 결정할 수 없습니다. 직접 애플에 환불 신청 후 승인 받으셔야 합니다.


어디서 구독을 취소할 수 있나요?


구독은 취소하지 않으면 자동으로 갱신됩니다.  구독을 갱신하지 않으려면 체험 기간이 종료되기 최소 24시간 전에 구독을 취소해야 합니다.


구독 취소는 앱의 Apple ID 구독 메뉴에서 에서 취소할 수 있습니다.


구독을 취소해도 다음 청구일까지는 구독을 계속 이용할 수 있습니다.